Política de reembolso
Si tu pedido no es lo que esperabas, puedes devolverlo. Aquí tienes cómo funciona.
Plazo
Tienes 15 días naturales desde que recibes el paquete para solicitar la devolución.
Cómo solicitarla
Escríbenos a scuderianspeed@gmail.com indicando:
- Número de pedido.
- Producto o productos que quieres devolver y el motivo.
- Fotos de los artículos.
Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.
Estado de los productos
El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. No se aceptan prendas lavadas, modificadas o con signos de uso.
Producto defectuoso o incorrecto
Si el pedido llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos con fotos dentro de los 15 días siguientes a la recepción. En estos casos lo resolvemos con un reembolso o un reemplazo sin coste para ti y, por lo general, sin necesidad de que nos devuelvas el artículo.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsamos por el mismo método de pago en un plazo de hasta 14 días.
Cambios de talla
Si necesitas otra talla, indícalo en el correo. El cambio queda sujeto a disponibilidad.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error.